Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A royalgsm.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

• Cégnév: Bereg Kereskedelmi Kft. a továbbiakban: Bereg-Ker Kft.
• Székhely: 4800 Vásárosnamény, Kossuth u. 37.
• Adószám: 10541230-2-15
• Cégjegyzékszám: 1509060858
• Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Cégbíróság
• Szerződés nyelve: magyar
• Elérhetőség: royalgsm@royalgsm.hu
• Telefon:06 20 42 42 999
   

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház mobiltelefon, tablet és egyéb elektronikai termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek kizárólag online a royalgsm.hu webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák.

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.

Szállítási díjak

Szállítás díjak belföldre
Házhoz-szállítás utánvéttel:

• egységesen 2000 Ft

A csomagokat az MPL futár 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Regisztráció

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

1. Termék(ek) kiválasztása

A kategória menüpont vagy kereső segítségével válassza ki a rendelni kívánt terméket.

2. Adja meg a darabszámot

A termék adatlapján a kosárba helyezés gomb fölött elhelyezkedő mennyiségi mezőbe írja be a szükséges darabszámot, majd kattintson a kosárba feliratú gombra.

3. Kosárba helyezés

Miután kosárba helyezte a megrendelni kívánt terméket, a jobb felsó sarokban megjelenik a rendelt darabszám. A kosár feliratra kattintva megtekintheti kosarának tartalmát és módosíthatja, törölheti ill. leadhatja megrendelését.

Módosítás: megváltoztathatja a darabszámot a mezőben lévő mennyiség átírásával, amelyet itt a +- gombokkal tehet meg.

Törlés: A kosárba helyezett termékek felsorolásának végén található törlés gombbal kiveheti a kosárból a terméket. 

4. Azonosítás

Akár regisztráció nélkül is vásárolhat gyorsan és egyszerűen. Ehhez csak töltse ki értelem szerűen a mezőket. Majd kattintson a 'Mentés' gombra.

Regisztráció esetén ( a regisztrálásnál megadott) email címével és jelszavával lépjen be.

Mindkét esetben szükséges megadni szállítási címét, és telefonos elérhetőségét.

5. Szállítási mód kiválasztása

Válassza ki a szállítási módot. Magyar Posta által kézbesítve szállítási címére vagy futár szolgálattal történő kiszállítás akár egy napon belül.

6. Általános szerződési feltételek

Megrendeléshez szükséges elfogadnia az Általános Szerződési Feltételeinket. Kérjük amennyiben elolvasta és egyet ért vele pipálja ki ezt az opciót.

7. Fizetési mód kiválasztása

Rendszerünk automatikusan felajánlja a szállítástól függően, hogy Ön melyik fizetési módot veheti igénybe. 

Előreutalásnál csak postai kézbesítés, utánvétel esetén csak futárszolgálattal történő kiszállítás lehetséges.

8. Megrendelés leadása

Miután megrendelését leadta e-mailben küldünk értesítést a megrendelés fogadásáról és az utaláshoz, kiszállítással kapcsolatos tudnivalókról.

 

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 16 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Gyári termékeinkre 12 hónap, utángyártott termékeinkre 1 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancia levélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk.

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga

Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphet: ez kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetősége a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe helyezésére. Az elállási jog alapján a termék visszaküldése esetén kérheti a termék vételárát.

A vásárlónak 14 napig jogában áll a megrendelt terméket a szolgáltató részére hiánytalanul, bontatlan csomagolásban visszaküldeni. A 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet — Távollévők között kötött szerződésekről — értelmében a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. Az elállás joga az áru kézhezvételének napjától gyakorolható.

Sérült, hiányos csomagolás, illetve nem megfelelő kezelésből kifolyó sérülések esetén csak a sérülések, hiányok pótlásának értékcsökkenésével tudjuk a vételárat visszautalni.

Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő költségek a vásárlót terhelik. Ilyen költségek a visszaküldés költsége és a kiszállítás költsége. A szállítás egy szolgáltatás, amely teljesül akkor, amikor átveszi a csomagot, ezért ennek a költségét nem térítjük meg.
Az elállási joggal csak a fogyasztót élhet.

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót amennyiben:
Ha az átvételtől számított 8 munkanapon belül nem adja fel részünkre. Ebben az esetben a termék visszaküldésére vagy cseréjére kerül sor.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti.